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A Beginner’s Guide to IT Operations Management Tools

A Beginner’s Guide to IT Operations Management Tools

Get started with IT operations management tools with our beginner's guide. Discover how ITOM tools can streamline your organization's IT processes.

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Nicole García Langa
1 year ago
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL RECURSO COMO MATERIAL DE APRENDIZAJE EN LOS ESTUDIOS DE GRADO DE INGENIERÍA INFORMÁTICA DE LA UPM. Description: o Overview: o Tema: El artículo hace un resumen breve de las herramientas que son útiles en los trabajos de ICT Operations Management. Menciona el nombre de 10 tipos de sistemas relacionados y sus funciones. Después, explica los conceptos de ITOM (IT Operations Management) y AIOps (operaciones de Inteligencia Artificial). o Tipos de formato de materiales: Texto, tabla de contenidos, links a contenido relacionado, links a otros artículos del mismo blog y a los productos que se promocionan en él, alguna imagen relacionada. o Type of Material: Open Access Article o Technical Requirements: Dispositivo con conexión a Internet. Respecto a los browsers mediante los cuáles ver la página web, se ha probado con Mozilla Firefox pero puede funcionar en cualquiera. o Learning Goal(s):. A través del artículo, el estudiante adquirirá un conocimiento básico de los tipos de herramientas que pueden ser útiles para todas las tareas relacionadas con la gestión de operaciones TI. Estos nuevos términos y breves descripciones le pueden servir de base para buscar más información acerca de las herramientas en las que esté interesado. o Recommended Use(s): Este artículo no pretende ser una guía detallada de las herramientas que se mencionan en él, sino un punto de entrada para que el alumno pueda buscar más información acerca de ellas dentro del propio blog o en otros sitios web. Se recomienda usarlo antes de las asignaturas que requieren una planificación de un proyecto en grupo muy estructurada, por ejemplo Programming Project, si se desea empezar a aprender cómo se lleva a cabo esta organización en las empresas. También puede ayudar a expandir el conocimiento de Fundamentos de Gestión de Tecnologías de Información de la Empresa y Gestión de Procesos de Tecnologías de la Información. Otro modo de uso es leerlo por interés propio si está interesado en los roles de gestión de operaciones. o Target Student Population: Estudiantes en grados relacionados con la informática, de cualquier curso, con interés en supervisar operaciones o proyectos a nivel profesional en un futuro. o Prerequisite Knowledge:. La guía es para principiantes. Cualquier estudiante puede entenderla, aunque es recomendable haber cursado Fundamentos de Gestión de Tecnologías de Información de la Empresa para comprender el concepto de proceso y los diferentes procesos que se llevan a cabo en una operación IT. Evaluations and Observations o Quality of Content: El contenido proporcionado contiene información verídica y explicada claramente. Además, se explican una cantidad amplia de herramientas, de usos muy diferentes. Sin embargo, es contenido poco profundo, puesto que no entra en detalles y para realmente entender cómo funcionan las herramientas se requiere una investigación posterior. Los links integrados a lo largo del artículo llevan a una página de compra de unas herramientas de IT comercializadas por el blog, lo que no aporta conocimiento alguno al usuario. • Lista Fortalezas de la calidad del contenido: Claridad, veracidad y número alto de herramientas explicadas. • Lista Preocupaciones de la calidad del contenido: Brevedad, falta de profundidad y de ejemplos de cada tipo de herramienta, links poco relevantes. o Potential Effectiveness as a Teaching/Learning Tool: El tema a desarrollar es claro y los conceptos se expresan con claridad. Al ser conciso, el usuario puede alcanzar los objetivos de aprendizaje rápidamente, lo que puede facilitar que los estudiantes hagan una lectura completa del artículo. Sin embargo, la falta de profundidad del contenido y la necesidad de buscar más información después es un formato que no se adapta a todos los tipos de estudiante. No posee contenido interactivo, esquemas o ejemplos, aunque tiene alguna imagen relacionada con el tema. • Lista Fortalezas de la efectividad del recurso como una herramienta de aprendizaje: Brevedad, facilidad de lectura y bajo nivel de entrada. • Lista Preocupaciones de la efectividad del recurso como una herramienta de aprendizaje: Falta de ejemplos y medios alternativos de enseñanza. o Ease of Use: Estructura organizada y simple, con tabla de contenidos. No tiene colores ni elementos distractores. Tiene gran facilidad de lectura y cualquier persona puede acceder a él, aunque se utilizan bastantes tecnicismos relacionados con la informática y la gestión de procesos. Estos términos en muchos casos no se definen. Sólo está en inglés. • Lista Fortalezas de la facilidad de uso del recurso: Estructura simple, clara y organizada, con índice. No tiene elementos distractores. • Lista Preocupaciones de la facilidad de uso del recurso: Tecnicismos sin definir, falta de traducciones, links irrelevantes.
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